光明日报报道：“美容行业标准首发式暨宣标贯标启动仪式”在京举行
发布日期：2025-04-01 11:24:00
据光明日报报道：
近期，商务部正式发布了《美容业诚信管理体系》和《美容业服务质量管理规范》两项国内贸易行业标准，并在国家标准委备案，由中国标准出版社正式出版发行。这两项行业标准的制定，历经了长时间的调研、起草、征求意见和修改完善，旨在进一步规范美容行业经营行为，提升行业整体服务质量和诚信水平，保障消费者合法权益。
3月28日，“美容行业标准首发式暨宣标贯标启动仪式”在京举行，会议由原国家食品药品监督管理总局新闻宣传司副司长、国家美业总平台发言人申敬旺主持，来自中央相关部委的有关领导、标准起草单位和专家、美容行业组织及企业负责人百余人出席了会议，共同见证这一美容行业发展的重要时刻。
从2025年6月1日起，已达到亿万级市场规模的中国美容业，将拥有“诚信”和“服务质量”新规。美容业“诚信”“服务质量”两项行业标准的实施，将使中国美容业进入“诚信”和高质量发展的新阶段。
标准起草单位国颜美容企业管理中心负责人、标准起草人张春彦简要介绍了标准的起草过程，并将两项美容行业标准的主要核心内容概括归纳为“美业四个化”，即：店面标准化，人员职业化，产品规范化，消费透明化。
原国家国内贸易局党组成员、常务副局长丁俊发说，商务部正式发布了这两个标准，这是全国美容业的一件大事，一件喜亊，说明美容业上了新的台阶。美容业作为服务业的重要组成部分，如何更好发挥作用，其中一个重要环节便是标准化，这是中国美容业高质量发展的必由之路。
原国家食品药品监督管理总局副局长张文周强调了美容行业规范发展的重要性。他指出，这两项行业标准的发布，是美容行业适应市场发展需求、加强规范化管理的重要举措，国务院发展研究中心研究员漆云兰表示，标准的颁布实施将为美容企业和机构提供明确的经营管理准则，有助于提升美容行业整体服务质量，保障消费者合法权益，在推动美容行业健康、可持续发展方面将发挥积极作用。
国家市场监管总局发展研究中心、国家卫建委卫生发展研究中心的专家也十分关注美容行业标准的出台，希望有关部门强化监管力度，推动标准实施。
会上，标准起草组向全国美容业发出了《2025中国美业宣标贯标诚信年倡议书》，将2025年确定为中国美业宣标贯标诚信年，并将联合各地行业组织和企业通过组建行业标准宣贯工作专班的形式进行宣标贯标活动，推动美容行业进入全面规范发展的新时期。各地宣标贯标工作专班将在本地组织开展宣标贯标工作。
《美容业诚信管理体系》规定了要求和承诺、诚信管理体系建立、诚信服务质量管理实施等内容。要求和承诺涵盖基本要求以及服务、产品、销售承诺；诚信管理体系建立涉及方针、目标、文件制定及人员、设施设备要求；诚信服务质量管理实施包含采购、服务、服务改进、监督等环节；同时对风险管理、失信评估和处置、持续改进作出相关规定，为美容行业的诚信经营筑牢了制度基础。
《美容业服务质量管理规范》涵盖了基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理、产品质量管理、服务质量管理、监督和检查、评价与持续改进等多个方面。在基本要求中明确了服务管理、资质管理等规范；对美容美体设备、数据管理系统等设施设备提出了要求；在卫生与环境管理方面涉及防控方案、卫生标准等；安全管理规定了建筑、消防等安全要求；产品质量管理对美容产品、储值卡等作出规范；服务质量管理细化了服务流程与质量控制；还包括监督检查、评价与持续改进等内容 ，全方位为美容服务质量提供了规范准则。
出席会议的标准起草单位和各地美容行业组织及企业代表纷纷表示，此次美容行业标准首发及宣标贯标启动仪式的举行，标志着全国美容行业宣标贯标诚信年工作拉开了序幕。后续，标准起草组将在有关主管部门指导下，联合行业组织和企业，以此次活动为契机，加大对两项行业标准的宣传贯彻力度，组织开展各类培训和交流活动。 （光明日报全媒体记者赵洪波）
责任编辑 刘陆
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